Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 5. Dezember 2025
Wir möchten, dass Sie mit TattooGenerator vollständig zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir eine unkomplizierte Rückerstattungsrichtlinie, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
7-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle bezahlten Pläne. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem ersten Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Rückerstattungsberechtigung
Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:
- Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem ersten Kauf eine Rückerstattung beantragen
- Sie unsere Nutzungsbedingungen nicht verletzt haben
- Sie den Service nicht missbraucht haben (z.B. übermäßige Generierung, betrügerische Aktivitäten)
- Dies Ihr erster Rückerstattungsantrag für dieses Konto ist
Nicht Erstattungsfähig
Rückerstattungen werden in folgenden Fällen nicht gewährt:
- Rückerstattungsanträge, die nach 7 Tagen ab Kaufdatum gestellt werden
- Abonnementverlängerungen (Sie müssen vor dem Verlängerungsdatum kündigen)
- Teilmonatsrückerstattungen für monatliche Abonnements
- Konten, die wegen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt oder gekündigt wurden
So Beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected]
- Geben Sie Ihre Konto-E-Mail und Bestell-/Transaktions-ID an
- Erklären Sie kurz den Grund für Ihren Rückerstattungsantrag
- Unser Team wird Ihren Antrag prüfen und innerhalb von 2-3 Werktagen antworten
Rückerstattungsbearbeitungszeit
Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Hinweis: Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann es weitere 3-5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Teilrückerstattungen
In einigen Fällen können wir nach unserem Ermessen Teilrückerstattungen anbieten. Dies gilt in der Regel für Situationen, in denen Sie einen erheblichen Teil Ihrer Credits oder Abonnementzeit genutzt haben.
Abonnementkündigungen
Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Bitte beachten Sie:
- Kündigungen werden am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
- Sie behalten den Zugriff auf bezahlte Funktionen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums
- Nach der Kündigung werden keine Rückerstattungen für Teilmonate gewährt
Fragen?
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben oder Hilfe bei einem Rückerstattungsantrag benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
E-Mail: [email protected]
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Änderungen an Dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Überarbeitungsdatum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unseres Dienstes nach Änderungen stellt die Akzeptanz der geänderten Richtlinie dar.